Sıkça sorulan sorular

925 ayar gümüş nedir?

Sterling gümüş: yüzde 92,5 saf gümüş, yüzde 7,5 bakır alaşımı. Takı için dayanıklı ve cilde uyumlu standarttır. Tüm koleksiyonumuz bu ayarla üretilir.

Mikron altın kaplama solar mı?

Kaplama, gümüş zeminin üzerine katmanlı uygulanır. Parfüm, havuz kloru ve aşındırıcı temizlik ömrünü kısaltır. Takıyı son giydiğiniz parça yapın; kullanmadığınızda kuru bir kutu veya kese içinde saklayın.

Doğal taşlar birbirinin aynısı mı?

Hayır. Doğal taşın damarı, tonu ve iç yansıması parçadan parçaya değişir. Bu nüans kusur değil, koleksiyonun karakteridir.

Yüzük bedenimi nasıl bileceğim?

Mevcut bir yüzüğün iç çapını ölçebilir veya kuyumcu mandreni ile ölçü alabilirsiniz. Emin değilseniz WhatsApp üzerinden fotoğraf ve ölçü paylaşın; yönlendirelim.

Gümüş takı nasıl temizlenir?

Yumuşak bir kumaşla silmek çoğu zaman yeterlidir. Gümüş cilâ bezi kullanabilirsiniz. Diş macunu, karbonat ve sert fırça yüzeyi çizer; doğal taşlı modelleri sıvıya yatırmayın.

Sipariş ne kadar sürede kargoya verilir?

Stokta olan parçalar genellikle 2–5 iş günü içinde kargoya verilir. Atölye üretimli veya özel ayar isteyen siparişlerde süre 1–3 haftaya uzayabilir; size ayrıca bildirilir.

Ödeme güvenli mi?

Kart ödemeleri iyzico altyapısı ve 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz Handan Gümüş sunucularında saklanmaz.

Kargo ücretsiz mi?

1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo Türkiye içi ücretsizdir. Eşiğin altındaki tutar ödeme adımında görünür.

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargo firması ve takip numarası e-posta veya WhatsApp ile iletilir. Kargo Takip sayfasından e-posta ve takip no ile sorgulayabilirsiniz.

İade ve değişim var mı?

Kullanılmamış, etiketli ve orijinal kutulu ürünlerde 14 gün içinde iade talebi açabilirsiniz. Küpe gibi hijyen ürünlerinde ve kişiye özel üretimde koşullar farklılaşabilir. Ayrıntı Kargo & İade sayfasındadır.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Evet. Sipariş notuna “hediye paketi” yazmanız yeterlidir. Kart notu eklemek isterseniz metni aynı alana bırakın.

Alerji yapar mı?

925 ayar gümüş nikel kaplama değildir. Hassas ciltlerde yine de reaksiyon görülebilir; şüpheniz varsa kısa süreli deneme yapın veya bize yazın.